摘要:从大受欢迎,到“人人喊打”……
不知道各位广州街坊有没有发现,如今在商场、高铁站、机场、电影院等场所,共享按摩椅可谓是遍地开花。
前几年,共享按摩椅刚面世时,还是受到不少市民的青睐,然而几年过去,共享按摩椅却屡遭吐槽,在部分市民心中甚至成为了“过街老鼠”。
▲图源网络
那么,共享按摩椅怎么经历从受宠到遭人嫌的180度大转变呢?背后的原因又是什么呢?
01 共享按摩椅盛行于共享经济 作为共享经济时代的产物,共享按摩椅在国内也是一度盛行。
共享按摩椅最早起源于上世纪80年代的美国,出现在公司、商场等公共场所,目的就是在碎片时间内为人们提供方便快捷的按摩服务,以此缓解人们在工作和购物中的疲劳。
值得注意的是,当时共享按摩椅的付款方式为投币或现金支付,并且配有专职人员看管,只要有人用完就会立刻打扫清理。
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进入21世纪后,共享按摩椅开始在全球范围内迅速发展。2018年共享经济迅猛发展,移动支付逐渐成熟,共享按摩椅也随之进军中国市场。
天眼查数据显示,2017年与共享按摩椅有关的新增注册企业数量,达到了2016年的5倍;到了2018年,这一数字直接呈指数爆炸式增长。国内几个头部企业铺设的按摩椅更是达到了100万张。
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当时按摩椅在中国家庭的渗透率仅千分之一,而日本是我们的200倍。所以说,一开始,中国消费者对少量出现在公共空间的按摩座椅更多是好奇。在尝鲜和追求享受的心理下,大家便愿意扫码付款。
当时最大的不满顶多是“按摩得一般”,但随着共享按摩椅越来越多,大家对它的差评却与日俱增。
02 共享按摩椅成“过街老鼠”? 原本似乎拥有蓬勃发展前景的共享按摩椅,为何渐渐被大家“嗤之以鼻”?
首先,共享按摩椅在公共场所的数量激增,堪称“魔鬼式”的布局,侵占了普通休息座椅的空间。
由于按摩椅通常比普通座椅更宽、更大、更占面积,相比普通座椅,可提供的休息位置也会减少。
有些场所设置的休息空间,甚至全是共享按摩椅,找不到普通的椅子,大家想歇歇脚都难。
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根据媒体报道,2018年辽宁盘锦火车站二楼高铁候车室的普通座椅全被拆除,一律换上了付费才能使用的共享按摩座椅,扫码8元按摩一次。
为了防止大家“白嫖”,部分按摩椅设置了各种“防占座”功能——不断通过 “语音轰炸”和变换座椅形状如椅背上凸起零件以此来赶走“蹭坐者”。
这对只想简单、安心休息一下的市民来说,共享按摩椅确实不讨喜。
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第二,更令大家不满的是,共享按摩椅往往以强制消费的姿态出现。 比如有电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅,并且专门设置在“黄金观影位”。但是按摩椅底部的凹凸和按摩枕的突出,令不少市民觉得坐得不舒服。
有网友吐槽,观影位置是按摩椅这一信息,压根就不会在购买电影票的页面显示,观众进了场才知道,根本无可奈何……
电影院内,有些按摩椅会给消费者提供免费的体验时间,突然开始启动。但是有网友认为,不是所有人都喜欢和乐意体验共享按摩椅的服务。
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第三,共享按摩椅的质量问题逐渐凸显,更是带来带来了安全隐患。
据介绍,按摩椅不属于医疗器械,且功能较为有限,例如按摩力度没法调节、感觉不适没法中止等,一不小心甚至会危及身体健康。
有媒体曾报道,68岁的陈女士在商场使用共享按摩椅后感到腰疼,后经查证发现是腰椎压缩性骨折。
▲图源水印
更恐怖的是,当按摩椅的表皮破损时,很容易“吃掉”顾客伸入椅子内部的头发,在全国多个省份都出现过按摩椅“吃人发”的新闻,譬如重庆火车西站女乘客长发被卷进按摩椅事件。
除此之外,在按摩椅本身有故障或使用途中突然断电时,常出现“抓”住使用者的情况。有网友吐槽,自己的腿被共享按摩椅的气囊紧紧裹了15分钟,给客服打电话得知工作人员在外地,最后被路过的其他顾客帮忙把腿掰出来。
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最后,共享按摩椅卫生状况堪忧更是成为众矢之的。
相比起木头、金属、塑料材质的普通座椅,共享按摩椅的皮面并不光滑,清洁难度更大,且更易破损。另外按摩椅缝隙内更是容易藏污纳垢,冰棒棍、毛发、皮屑等无处遁形。
长此以往,没有及时清洁的共享按摩椅就会滋生大量细菌,甚至招惹虫子、蟑螂等不速之客。 今年6月初,一名在广州南站候车的旅客,在使用共享按摩椅时感觉全身发痒,起身查看发现,按摩椅的缝隙中有多只虫子在蠕动。 ▲按摩椅上的爬虫,图源网络
更令人难以接受的是,有人脱掉鞋袜踩着按摩椅睡觉,有人则穿着鞋子踩在按摩椅上,还有人盘腿抠脚,使得座椅上遍布汗液、皮屑和各种细菌、真菌。
而且,按摩椅与人体皮肤的接触面较大,在衣衫比较单薄的夏季,这种不卫生的共享按摩椅就可能使免疫力较低的人患上皮肤病。
今年5月,有女孩在使用商场里的共享按摩椅后,发现自己浑身起包、皮肤瘙痒,就医后被确诊为荨麻疹。 03 能不能撤走共享按摩椅? 霸道挤兑公共空间,无人维护导致质量和卫生问题频发,究其原因,不外乎是共享按摩椅的经营与盈利模式存在着明显的纰漏。
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说到共享按摩椅的经营模式,分为直营和代理。直营是企业和场地方谈判,缴纳租金、全权运营。
代理则是企业将设备卖给代理,收取加盟费,代理去和场地费谈判,缴纳租金、自负盈亏,代理还要负责设备的后续维护。
▲相关广告,图源网络
代理没赚到钱的时候,自然会降低对设备维护的重视。有代理商曾透露,享按摩椅的寿命为3-5年,从2018年至今早已到了需要大批量维修保养的阶段,因此故障率频频上升。
然而,随着中国消费者对共享按摩椅的新鲜感逝去,如今一台设备的转化率不到20%,难有充足的资金进行细致的维修保养,于是问题便接踵而至,更少人乐意消费共享按摩椅,陷入恶性循环。
虽然盈利大不如前,但有代理商认为食之无味弃之可惜,不愿意花费功夫撤走……
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代理商亏损,相关企业也陷入窘境。2020年后,共享按摩椅行业内,很多企业的融资进度也都停留在了两三年前的A轮,荣泰健康2022年报显示,体验式按摩服务实现营收556.73万元,同比减少90.73%。
▲图源2023年荣泰健康半年度报告
而对于市民来说,大家厌恶的也并非按摩椅本身,只是希望能拥有自主消费权且能消费得安心。毕竟,真正的共享经济应该是人人受惠,而非“无处可坐”……
各位自己友, 你会使用共享按摩椅吗? 欢迎在评论区留言!
原创文章,作者:无雨小狗,如若转载,请注明出处:《生虫、卡头发、致骨折——共享按摩椅你还敢坐吗?》https://www.gznf.net/neighbor/113308.html
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