由广州市社会组织管理局、中共广州市社会组织委员会主办，广州市创意经济促进会、中共广州市创意经济促进会支部承办的第九届广州市社会组织公益创投项目“智·敬龄”居家养老智慧医养管家服务项目在云城街落地，由广州市海珠区天行健社会服务发展中心承接运营，为云城街的长者提供智慧医养结合服务。

“智·敬龄”居家养老智慧医养服务项目通过建设数字化智能管理平台，依托多元求助渠道 (智能化设备、微信、电话等)，整合专业医疗资源，组建高质素养老服务管家，开展需求评估，建立服务档案和服务备忘，聚焦医养结合服务，为白云区云城街的独居、孤寡、高龄等老人，提供基础服务管理、智能化设备建设和呼援服务以及医养结合上门服务，解决居家养老的老人健康需求未得到满足、医疗服务供给不足、家庭看护不足等方面的痛点。同时，项目会关注社区对居家养老，甚至是智慧化、数字化居家养老服务的认知和接纳程度，开展社区教育与社区倡导服务，并通过志愿者培育、企业联动等工作补充服务，推动形成“共建·共治·共享”的居家养老服务格局。

据第七次人口普查数据统计，2021年末广州市常住人口高达1867.66万人，其中60周岁及以上人口占比为11.41%，达213.06万人;65周岁及以上人口占比为7.82%，达146.03万人，居家养老服务需求与服务供给不匹配的问题凸显。天行健立足于“安心安享，居家养老”，自主研发“无围墙的养老院”智慧养老系统，成为养老服务向深向宽发展的有效工具和有力支撑，将智慧养老系统与个性化居家养老服务深度融合，利用信息化、数字化、智能化管理降本增效，提供个性化、高质量的医养结合服务、居家安全守护服务及危机干预等服务，打造智慧化、个性化、有温度的居家养老服务创新模式，实现“无围墙的养老院”，解决长者居家养老服务需求与供给不匹配的痛点。

天行健智慧养老系统设置三个端口，分别是社工端、客户端、后台监测端，通过安装摄像头、SOS紧急呼叫铃、烟感探测器等智能设备方式对长者居家安全进行24小时实时监测，目前已实现防跌倒报警功能，为长者居家安全保驾护航。除此以外，天行健拟通过智慧养老系统打造智慧养老平台，将B端合作方、C端用户及客户、商家、服务团队等各类资源汇聚在平台上，为居家养老需求与供给精准对接搭建桥梁，实现居家养老资源共享的新格局。

项目自2022年7月开展至今，围绕三大目标提升社区对居家养老服务、智慧养老服务的认知和接纳、提升老人居家养老健康需求的满足程度、提升老人居家养老社会支持程度等三大目标，在云城街辖区内开展6场社区宣传活动、6场健康宣教活动，并为辖区内50名高龄、独居、双老等特殊困难长者建立档案，联动爱心企业、组织、志愿者为长者提供关怀访视、智慧养老设备安装、上门医疗等服务，累计服务约1500人次。

智·敬龄社区宣传活动

上门健康监测

本项目从老年人支持网络及积极老龄化的角度出发，夯实 9073 养老服务格局，落实居家养老服务体系，提升老人居家养老生活质量。项目以期通过项目运营的摸索，梳理服务流程、服务环节和服务标准，评估智慧化智能化居家养老服务的需求，探索市场化模式，打造城市适用的真正的“无围墙养老院”，推动项目实现持续性发展。