30分钟送达的“即时零售”模式,正在成为消费者的新选择,也为实体门店带来了更多订单。
7月27日,中国连锁经营协会(CCFA)发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》(下称“白皮书”),白皮书中,万宁中国内地总经理胡子冠发表观点,肯定了即时零售对实体零售商的促进作用,“通过即时零售平台合作服务顾客,为万宁门店带来新流量与新动能”。
报告显示,随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善,以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。
胡子冠表示,即时零售通过“门店发货、小时级送达”的服务模式,赋能门店运营,满足碎片化需求,让顾客体验得到了多场景延伸,“我们通过数字化转型与即时零售平台合作服务顾客,让健康美产品触达更多客群,也为万宁门店带来新流量与新动能”。
公开资料显示,万宁是香港最大的健康美容产品连锁店。近日,越来越多的美妆零售商寻求线上线下渠道融合,万宁线下门店也接入了即时零售平台,以外卖业务、云店、跨境及电商平台的形式布局全渠道。
实体零售商寻求多种方式拓宽销路,已经成为行业趋势。据媒体报道,高端化妆品零售商丝芙兰此前也同样开启了即时零售布局。丝芙兰相关数据显示,今年618当天,丝芙兰全国门店在美团的单日订单额环比增长超6倍,较去年同期增长超16倍,面部乳液、面霜等多个单品种类均实现数倍增长。
胡子冠认为,零售商自带强大的实体零售基因,和即时零售平台用户有明显的客群互补,品牌商+零售商+平台三方的深入合作,正不断迭代出新的零售价值。即时零售作为蓝海市场,将是万宁等同类零售商和品牌商持续发力的新方向。
7月25日,商务部官网发布《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》。报告首次明确提及了“即时零售”的概念,肯定了即时零售在“线上线下深度融合”发挥的价值。报告原文指出,“即时零售、无接触消费和直播带货等新消费场景加快布局并保持发展势头”。
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