人民是历史的创造者，是推动改革开放的主体力量。去年召开的中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”，要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。近年来，金融机构在金融管理部门引领下不断优化金融供给，擦亮“金融为民”底色，增强广大金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

在金融安全宣教方面，数禾科技也尝试创新更数智化的宣传模式，努力当好金融为民的“服务员”、金融答疑的“解说员”、金融普及的“宣传员”。9月中旬，在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反欺诈中心”的联合倡导下，数禾科技旗下还呗APP正式上线“还呗有话说”专题页，旨在通过普及金融知识，增强社会公众的金融素养与安全意识，以更贴近用户的方式进行金融消费者权益保护，共同守护每一位用户的“钱袋子”，书写普惠金融“大文章”。

打造金融知识普及前沿

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作的政治性、人民性的集中体现，是深化金融供给侧结构性改革、推动金融高质量发展的必然要求，也是维护金融秩序、确保金融持续稳健运行的重要基础。

监管引领下，金融机构正聚焦“一老一少一新”重点群体，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传，广泛普及金融知识，传递消费者权益保护理念。在此背景下，数禾科技先行先试，近日，还呗APP上线还呗有话说专题页，持续探索教育宣传的新渠道和新模式，创新金融宣教方式，并设计制作具有特色的短视频、微电影、漫画等宣传作品，向社会公众普及金融知识、防范非法金融活动，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。展现还呗通过科普教育提升用户对金融安全防范意识的社会责任感。

据悉，“还呗有话说”专题页内推出的“防范诈骗”板块内容总结了十二大反诈防骗公式，帮助用户识别诈骗套路，包括不下载非官网APP、不接听非官网客服电话、不透露个人隐私信息、不向来历不明账户转账……拒绝套路，防范骗局，让诈骗无所遁形。通过把金融消费者教育知识融入用户日常使用APP的过程，还呗将诚信、反诈、打非等金融安全知识有效触达用户，极大程度地提高金融服务的便利性和可及性。

数字化赋能消保服务

普惠金融的初心是让更多人能得到日常消费所需的金融服务。行业的服务对象以传统银行所不能覆盖到的普惠客群为主，包括产业工人、蓝领、初级白领等。这部分客群人数众多，但往往金融知识薄弱。他们对消费有着较大的需求，却不知如何寻找和使用安全正规的金融工具。

数禾科技作为金融科技行业的先行者，结合市场形势和客户多元化需求，不断优化产品结构和服务策略，扩充产品应用广度与深度，提升专业化服务能力。面对日益复杂的网络诈骗环境，数禾科技积极履行平台责任，将科技反诈作为重要任务。通过先进的人工智能技术，平台能够精准识别并警示遭遇电信诈骗的用户，累计向超过20万人次发送防范诈骗温馨提醒，成功劝阻了7000余名潜在受害者，避免了超过1亿元的用户资金损失。

此外，数禾科技还利用大数据运营能力，深入挖掘逃废债中介的作案线索，为警方提供关键证据，助力成功打击了30起黑灰产案件，成功打掉5个犯罪团伙。这一系列有力举措，不仅展现了数禾科技在科技反诈方面的强大实力，更体现了其对社会安全的深切关怀与责任担当。

消保工作没有休止符，只有进行时，没有最好，只有更好。数禾科技将坚守普惠金融的初心使命，密切把握行业发展趋势和变化中的客户服务需求，强化服务理念与业务实践的有机结合，给消费者权益保护一种“温度”。

民生无小事，枝叶总关情。民生之计，在于安民、富民、乐民。面向未来，金融机构要继续把人民对金融的需要、群众对金融的关切放在心上，把暖民心、惠民生的事办好，把高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，写好金融人民性的时代答卷。