2023年9月，在羊城“她”公益创投大赛的支持下，“舒心˙倾听她声音”妇女心理健康支援服务项目顺利启动，项目组建了以心理咨询师为核心的专家团队，通过打造巾帼“心”港湾及巾帼“心”学院两大服务板块，致力于为花都区妇女、儿童及家庭提供有温度、有深度的心理健康服务，促进女性心理健康，赋能女性成长，绽放“她”力量。

项目实施情况

一、线上 线下，宣传有广度

项目充分发挥媒体优势，线上线下联动宣传，广泛营造关心关爱女性心理健康的良好社会氛围。线上通过“花都女性”微信公众号宣传《释放心理压力的10个方法》《你知道吗，90%的痛苦和情绪都是“想出来的”》等心理科普文章近30篇；线下在党群服务中心、市民公园等地开展户外宣传活动11场，通过派发心理健康小册子、设置心理服务咨询摊位等方式，加大项目宣传力度。通过全方位、立体化的宣传攻势，提高女性对心理健康的正确认识，帮助女性保持良好的心理状态，促进心理健康。

二、巾帼“心”港湾，服务有温度

项目自开展以来，紧紧围绕花都区妇联的重点工作，整合舒心驿站资源，倾力打造巾帼“心”港湾（帮扶）平台。一方面，通过38613861“舒心”心理援助热线为女性提供心理咨询便捷服务；另一方面，委派专业心理咨询师每周一、三、五在“舒心˙倾听她声音”心理咨询室值班，为区内女性及家庭提供一对一、面对面稳定的心理服务。2023年9月至2024年7月，项目共提供各类咨询服务293宗356人次，开展深度个案服务17宗服务87次，涉及配偶有外遇、哀伤辅导、情绪控制、压力调适等心理问题。

三、巾帼“心”学院，赋能有深度

在花都区妇联支持下，巾帼“心”学院（赋能）平台顺利开展七场主题活动，直接服务267人次，搭建困境妇女、妇女工作者、巾帼志愿者等提供提升自我、学习交流的平台。活动以压力释放、非暴力沟通、抑郁焦虑、亲子沟通为主题，通过心理讲座、心理沙龙、亲子瑜伽、户外活动缤纷多彩的形式开展，并分别在花都区新华街、花城街、新雅街、花东镇不同镇街开展，契合困境妇女、妇女工作者、巾帼志愿者多元化、个性化需求。

“色彩心理”心理健康讲座

“爱的语言·温柔的力量”非暴力沟通讲座

“职业妇女健康与压力管理”心理健康讲座

项目实施成效

项目响应了广大女性对心理健康的迫切需求，实施一年来，通过广泛宣传和专业服务，受到了花都区女性及家庭的欢迎和认可。其中心理深度个案“舒心护成长，让爱在家里流动”作为成功案例被录入《中国妇女》杂志；收到服务对象赠送的“巾帼心港湾 相咨暖相伴”锦旗和画作。

典型案例

一位遗忘了自己的二宝妈妈

2023年12月，项目在花都湖党群服务驿站前的空地摆起了摊位开展宣传活动，心理咨询师陈老师像往常一样，给过往的群众派发项目宣传资料，顺便给大家普及心理健康知识。这时候，一道特殊的身影吸引了陈老师的目光。一位女士身着休闲、宽松的衣服，手里提着蔬菜，在树旁驻足望着咨询摊位，似乎想上前，又似乎在犹豫着什么。

陈老师灵机一动，微笑着喊道“这位女士您好！请问您现在有时间吗？方便的话我们聊会儿天。”似乎找到了理由，赵女士（化名）缓步上前，望着桌面上摆放着的“心理咨询服务处”牌子，低头沉默了一会儿，眼里逐渐泛起了泪光。

赵女士说：“我刚从菜市场出来，现在准备回家。”赵女士边说着边哽咽，一度难以继续交流，陈老师连忙递上了纸巾，轻拍赵女士的肩膀，帮助赵女士平复情绪。原来，赵女士是从外地来到这里工作，安了家，也有了两个可爱的孩子，她三年前选择离开职场，做一名全职家庭主妇。这些年一直沉浸在家庭琐事和养育幼儿里，偶尔翻翻朋友圈，似乎已经记不起那个追求事业和梦想的自己，近段时间时常感到压力和负面情绪，又无处诉说，回家路上偶遇心理咨询摊位，情绪一下子就控制不住。

后来，赵女士成为了我们项目的其中一名服务对象，在陈老师的帮助下，赵女士渐渐缓解了焦虑、抑郁的情绪，也重新找到了自己的定位和目标。

晚年遇婚变，长叹意难平

2023年12月初，服务对象冯女士（化名）带着一面锦旗来到了“舒心˙倾听她声音”心理咨询室。

数月前，冯女士在儿子、儿媳的陪同下来到了“舒心˙倾听她声音”心理咨询室寻求心理援助。冯女士已近70高龄，近日在丈夫的手机里发现丈夫与其他女人的亲密照片，一时间很难接受，不明白为什么一直老实憨厚的丈夫在携手走过几十年后选择背叛家庭，近些时日以来吃不好也睡不好，经常与丈夫争吵，赶丈夫出家门，想离婚但又不甘心。

其儿子、儿媳也表示母亲近期情绪很不稳定，性格顽固不听劝，经常晚上不睡觉跟父亲吵架，闹得家里鸡犬不宁，影响了大家的正常生活。现在家里的状况非常槽糕，年轻人无法安心工作，总担心俩老人吵架伤害身体，孩子们在这样的环境中也无法静心学习，一家三代人每天都在崩溃的边缘，不知该如何处理这棘手问题，希望可以得到专业的心理服务支持。

了解家庭基本情况后，项目心理专家陈老师及时介入，耐心倾听冯女士的心声，共情她的感受。陈老师告诉冯女士，当发现丈夫出轨时，她感受到的震惊、愤怒、受伤、背叛等情绪都是正常的，但这种复杂的情感体验会严重影响她的心理健康，所以要找到缓解情绪的方法。首先，要接受自己的情绪，要接受丈夫有异性朋友，并理解这是无法改变的，试着不责怪自己或他人，而是专注于现在和未来。其次，要学会适当表达感受，不要压抑自己的情绪，而是要找一个安全的地方来表达你的愤怒、悲伤或恐惧。最后，要重新审视自我价值，可以尝试通过学习新技能、发展兴趣爱好、提高自身素质等方式来重建自信和提升自我价值。

项目为冯女士设立心理深度个案进行中长期帮扶服务，经过一段时间的咨询陪伴，冯女士主动告诉陈老师能够感觉到自己的内心慢慢有了力量，以前心里总有一股怨气堵在胸口，睡不着觉，也不愿意出去玩，在生活中有各种担心和焦虑，现在来到心理咨询室，像是来到了“女儿家”般亲切和温暖，有了“女儿”的陪伴和关怀，内心感到很放松很温暖，可以一觉睡到天亮，也愿意跟朋友一起去旅游，整个人气色好转，容光焕发，家庭关系也得到很好改善。