“预计一天接待顾客超过120多人,理发刀都剪得快冒烟了”“龙抬头这天预计要工作到晚上10点多,是小店全年的客流高峰”……3月11日(农历二月初二),受“龙抬头”理发的传统习俗带动,各地理发店迎来开年后首个生意旺季。
美团数据显示,近3天,平台上“理发”搜索量同比去年上涨160%,“理发”相关团购销量增长超200%,北京、上海、成都、重庆、杭州五城的销量最高。截至3月11日14点,“龙抬头”当天美团美发订单量近30万单。男士理发、儿童理发热度高涨,以儿童理发为例,美团上搜索量同比激增330%。多位美发商家表示,本次“龙抬头”恰逢周一,客流高峰从周末已提前开始,一定程度缓解了人手压力,但周一进店的顾客数仍超出了预期。
一天接待上百人 Tony老师们“累并快乐着”
每到“龙抬头”前后,“排队”“爆满”等关键词成为美发商家们的共识。
11日上午,记者走访多家理发店看到,门店内人头攒动,不少顾客已开始排队等候。“每年都会等龙抬头这天来剪头发,主要图个好彩头。”家住北京朝阳区的王先生表示,他在美团上团购了一张29.9元的男士洗剪吹套餐,打算把积蓄了一个春节的头发修理一下。
“一早上已经接待了20多个顾客,下午估计人更多。”藤野造型深圳福民店店长李添添表示,“龙抬头”这天的生意是年后最好的,除了提前预约的,还有不少消费者直接进店排队,全天客流量预计超过120人,是平日的两倍多。据悉,为了备战“龙抬头”生意高峰,给消费者更好的服务体验,藤野造型各门店提前对流程环节进行了培训,并要求这一天全员到岗。
“今天早上9点半开门,至少要忙到晚上10点才会下班。”发型师雷波在重庆开了一家“豆豆亲子儿童理发”,专门为小朋友理发和设计发型。据雷波估摸,今天可以为30多名小朋友“剃龙头”,傍晚放学后将开启新一轮排队模式。
根据不同的顾客需求,雷波还会多花时间,在萌娃头上理出“闪电”“汽车”“鲨鱼”“小猪佩奇”等创意图案,“主要是添个‘好彩头’,家长和小朋友都喜欢。”雷波表示。据美团数据,近3天,儿童理发的搜索量同比去年增长330%。
多位商家介绍,今年“龙抬头”,叠加了“三八”妇女节的节日热度和平台线上促销活动,客流和预约情况均较去年有明显增长。Mpro主理人任洺葳介绍,综合参与美团“龙抬头”系列主题活动和品牌会员活动,今年门店周末加龙抬头当天的预约量,同比去年可增长30%左右。据美团数据,近3天,“理发”搜索量同比去年上涨160%,“理发”相关团购销量同比增长超200%,北京、上海、成都、重庆、杭州的销量最高。
美发生意扬起“精神头” 出行场景带动新增长
“龙抬头”带来的,不只是一天的好生意,更蕴含了美发生意在新一年里抬起的“精神头”。
为了助力更多理发店迎接“龙抬头”生意旺季,给消费者提供极具质价比的理发体验,美团丽人在3月9日-3月17日期间推出“龙运理发节”主题活动,上线“龙抬头理发29块9”优惠福利以及超高性价比的“一口价”套餐。据悉,本次活动联动全国数万家理发店参与,覆盖全国连锁品牌和各地特色小店,并推出上万个“龙运理发节洗剪吹”团购套餐,旨在通过线上线下联动,真正将“龙抬头”的流量变成销量。
“‘龙抬头’是年后美发业的首个流量高峰,实际上,今年春节以来,门店生意较去年已有了明显增长,日常排队等位现象也很常见。”任洺葳分析,最近消费者出行计划明显增多,做发型等变美需求随之上涨,带动了门店生意的持续增长。此外,开年后品牌对发型师开展了各类培训和技术学习,整体手艺升级也是驱动增长的关键。
美团研究院研究员顾琳介绍,美发行业已进入精细化、品质化发展的新阶段,时尚画染师、头皮理疗师、男士理容师等新职业应运而生,头疗、养发等新兴业态涌现。除了龙抬头等传统习俗带动,场景化消费已成为典型趋势,比如聚会前做个头部护理、旅游前换个发型等重要的出行场景需求,进一步提升了美发的消费频次,也让美丽经济的产业价值链条不断延伸。
“美发作为一个充满活力与潜力的刚需性行业,美团将继续发挥平台能力,提升供需匹配效率,为消费者提供高质价比的变美服务,为本地优质供给提供更多线上流量和精细化运营支持,通过各类线上线下活动,助力美发行业实现全年生意‘龙抬头’。”美团丽人相关负责人表示。
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