生活服务大有可为。抖音生活服务业务包含很多生态角色，商家、服务商、MCN机构、达人等，每个角色能力越强，服务水平越高，用户就越满意，商家生意也会越做越大，生态健康发展，人才成为推动业务发展的核心要素，人才发展是商家经营提升的核心措施。

为帮助抖音生活服务综合行业生态各方培养高质量、复合型的数字化运营人才，从而有效提升生态各方从业人员的能力水平，帮助抖音生活服务生态各方建立人才选用育留的评价标准，拓展服务商和商家视野，抖音生活服务携手抖音集团职业认证品牌——巨量认证，经调研3000 以上生态企业，正式上线「生态人员能力认证体系」，并将分阶段、分级别、分步骤地上线专项能力认证，旨在体系化帮助生态从业人员培养并考核优秀人才。

「生态人员能力认证体系-全景版」
综合行业生态人员能力认证体系划分了3个岗位-商家运营/短视频运营/直播运营、3个层级-初级/中级/高级，向下拆解了13个核心能力项和37个细分能力项，并对每一个细分能力项进行了定义解释。
「全景版」适用于所有综合行业生态人员在抖音生活服务经营岗位认证参考。

「认证应用规划」

• 4-6月：商家运营初级岗位上线
• 7-9月：商家运营中级岗位上线
• 9-12月：短视频运营&直播运营初级岗位上线

  「生态人员能力认证体系-商家运营初级」

抖音生活服务联手巨量认证，首发上线「商家运营」认证，针对综合行业商家、服务商等从业人员开放。
该认证由国家职业技能标准开发方法论专家指导，抖音生活服务综合业务核心骨干、商家/服务商经验丰富的实操专家、巨量认证核心专家共同组成专家组，围绕抖音生活服务商家运营核心业务需求，划分了行业认知、商户开拓、店铺运营、团品管理、运营策划、数据复盘六大模块，拆解了13个核心能力项，并对每一个细分能力项进行了定义解释。

该「商家运营」认证标准还实现了与互联网营销师国家职业技能标准贯通、互通、互认、互信，并首次、创新的在生活服务综合行业内推出“一试双证”模式，即针对试点省份的从业人员，实现一次系统学习和认证考试，可获得两份认证，一份是抖音生活服务与巨量认证联合颁发的「商家运营」认证，另一份是国家新职业「互联网营销师-平台管理员」职业技能等级认定证书。
从业人员报名认证，可体系化学习「商家运营」的业务知识和产品工具使用技巧，符合当地政策要求的从业人员，还可以凭借国家新职业「互联网营销师-平台管理员」职业技能等级认定证书，向试点地区人社部门申请1000-1500的技能补贴（以当地人社政策为准），满足从业人员学习诉求，提高学习效率，降低学习成本。

商家运营（初级）认证上线预告
5-6月为认证试点期，试点期间仅针对试点省份符合报名条件的从业人员开放。
试点省份：广东、福建
针对群体：抖音生活服务-综合行业商家/服务商从业人员
报名周期：2023年5月11日-5月20日
学习周期：2023年5月11日-23日
认定考试：2023年5月底（报名后由考务老师另行通知）
认证官网：可登录巨量学官网生活服务子页面查阅详情
训练营：2023年5月19日-20日